Индустрия гостеприимства в цифровую эпоху: в Плехановке разработали систему оценки гостиниц

Коллектив учёных кафедры гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова разработал тренажёр комплексной оценки функционирования гостиничного предприятия в условиях цифровизации бизнеса. 

Тренажёр представляет собой цифровой объект интеллектуального управления: пользователи вводят фактические данные о работе гостиницы (загрузка номеров, объём выручки, расходы на персонал и пр.), после чего получают актуальную информацию по ключевым показателям эффективности предприятия. 

На основании анализа данных система автоматически генерирует рекомендации в формате плана мероприятий, позволяющего оптимизировать управление и повысить эффективность работы гостиницы. Например, при снижении коэффициента загрузки тренажёр может предложить корректировку ценовой политики, усиление маркетинговой активности в социальных сетях или пересмотр состава и графика работы персонала. 

Как отмечает один из разработчиков, профессор кафедры гостиничного и туристического менеджмента Наталья Горлова, тренажёр будет полезен как для обучения персонала гостиничного предприятия, так и для студентов программ «Гостиничное дело» и «Туризм». В учебном процессе тренажёр позволит отрабатывать навыки стратегического и операционного управления в среде, приближенной к реальным условиям цифрового бизнеса. Студенты смогут анализировать данные, принимать необходимые решения и сразу видеть их последствия без риска для реального гостиничного объекта.

Внедрение подобных цифровых продуктов отвечает актуальным задачам развития «умных» предприятий и формированию современной образовательной среды, где теория подкрепляется интерактивной практикой. Благодаря сочетанию аналитических моделей и адаптивных алгоритмов обучения тренажёр способствует подготовке высококвалифицированных специалистов, готовых к вызовам цифровой трансформации в индустрии гостеприимства. 

Больше информации о тренажёре — в прикреплённом файле. 

Узнайте, как поступить в Плехановский университет и стать востребованным специалистом, на специальной странице сайта.